摄影 毛伟华
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昨天午后，和几个在一起聊天，其中有人说的都是心里话，说的时候也很真诚，但让人听了却真真的不舒服。所以，今天跟大家分享一个非常反常识的说话的技巧：
难听的话要说得真一点儿，好听的话要说得假一点儿。
这是什么意思呢？
举个例子来说，你要给一个同事提意见，说一些难听的话，还不想得罪人，你会怎么说呢？很多常识性的说法，就一上来就先行说明，来一句“我没有别的意思啊”。这句话你以为是替对方着想，先打个预防针，但是，在对方听起来却是免责声明，是你为了维护自己好人形象的免责声明。你越声明没别的意思，对方 感受到的越全是别的意思，你越强调无意冒犯，人家就越觉得你有意为之，听着就是假。
所以，难听的话得说得真一点。
我们可以先坦白地跟对方说：
“我知道我的意见可能会冒犯到你，所以，我也一直在纠结怎么说会比较好。”
这种表达，会让人感到是一种有益的冒犯，进而会传递出一种无意识的友善，也就是我们常说的真诚。
再举一个例子来说，你要赞美一个人，说些好听的，你会怎么说？很多人会教你说要欲扬先抑，比如说你跟别人说“我开始还以为你是一个理论派，没想到你实战经验这么强”，说的人说的都是真心话，但是听的人也是真心觉得不舒服。这就像你给人一颗糖，接着再打一巴掌，人家不会记住那颗糖，只会记住那打来的一巴掌。
记住，好听的话得说得假儿一点。你就比如说“刚接触时觉得你理论好扎实，后来到又领受到你实战同样是这么强啊”。是不是如同夸夸其谈到了有点假的地步？但是，对方听着就是真的舒服。
所以，好听的话呢，不要像很多人说的要欲扬先抑，而是要欲扬先扬，扬上加扬，这就是阿伦森效应，说的就是人们会更喜欢那些对自己的奖励赞扬及不断增加的人或物，反之则会厌恶。
在表达中，其实有很多类似的基于心理学的反常识或反直觉的技巧。所以，学学心理知识对沟通来说是非常重要的。如果能做到心理学+语言学+管理学+人际关系学的知识，能帮我们用专业的方式把话既说到点子上，又说到人家心里。比如评价人这件事，每天都在发生，怎么有效又有情地给人提意见，不但让人接受，还能拉近关系，更能凸显你的段位，就可以在学习的基础上不断地加以训练，并持续在沟通的过程实践，这样就会形成能力和表达习惯。
而这些知识、方法和技巧，我会在公众号中持续地分享。
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